Neem contact op
Wezoo B.V.
‘s-Gravenhekje 1A
1011 TG Amsterdam
Nederland
KvK: 75625601
BTW: NL860344046B01
Wezoo Ltd.
Greenside House 50 Stn Rd.
Wood Green
Londen
Engeland N22 7DE
KvK: 15705940
BTW: GB474796042
- info@wezoo.com
- +31 6 29 40 32 07
Veelgestelde vragen over vergaderruimtes
Heb ik een account nodig om een vergaderruimte te boeken?
Je kunt vergaderruimtes direct op ons platform boeken zonder dat je een account nodig hebt, waardoor jouw ervaring eenvoudig en probleemloos is.
Hoe snel wordt mijn boeking bevestigd?
Geniet van het gemak van directe boekingen en bevestigingen. Ons platform toont real-time beschikbaarheid en transparante prijzen voor alle vergaderruimten, zodat je je ruimte meteen kunt vastleggen.
Wat is de vereiste aanlooptijd voor het boeken?
We vragen een minimale aanlooptijd tussen het reserveren en het gebruik van de vergaderruimte om ervoor te zorgen dat de locatie volledig is voorbereid op uw komst. Dit helpt ons de hoge kwaliteit van service te handhaven die je verwacht.
Hoe werken boekingen per uur en prijzen?
Onze vergaderzalen zijn beschikbaar voor boekingen vanaf slechts één uur, met duidelijke, vooraf vastgestelde prijzen per uur exclusief btw. Tijdens het boekingsproces tonen we de btw en de totaalprijs inclusief btw, zodat alles transparant is.
We brengen geen servicekosten in rekening voor onze diensten.
Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
Verzeker je boeking door vooraf te betalen met Apple Pay, iDEAL, Visa, MasterCard of American Express. We zorgen voor een soepel en veilig betalingsproces om je boeking veilig te stellen.
Wat zijn de boekingsvereisten?
Om een vergaderruimte te reserveren hebben we alleen je voornaam, achternaam en e-mailadres nodig, zodat we je de boekingsbevestiging kunnen sturen. Je kunt indien nodig ook factureringsgegevens toevoegen aan je boeking.
Hoe worden de kwaliteit en faciliteiten van locaties gewaarborgd?
We werken uitsluitend samen met locaties die voldoen aan onze hoge eisen op het gebied van faciliteiten en gastvrijheid, zodat u verzekerd bent van een professionele omgeving die volledig is uitgerust voor het organiseren van uw bijeenkomsten. U kunt een eersteklas receptie en vergaderruimten verwachten die klaar zijn voor gebruik.
Hoe ontvang ik mijn boekingsbevestiging en factuur?
Na het boeken ontvang je binnen enkele minuten een bevestigingsmail, gevolgd door een aparte e-mail met je factuur. Controleer voor de zekerheid je spamfolder.
Wordt mijn boekingsbevestiging toegevoegd aan mijn agenda?
Afhankelijk van je e-mailprovider kan je boekingsbevestiging automatisch worden toegevoegd aan je agenda, zodat je je vergadering moeiteloos kunt bijhouden.
Hoe kan ik mijn boeking beheren?
Met het wachtwoord in je bevestigingsmail kun je je boeking eenvoudig annuleren via de bevestigingspagina van de boeking (link in de e-mail).
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
De meeste boekingen kunnen kosteloos worden geannuleerd en het volledige bedrag wordt automatisch teruggestort op de rekening die voor de betaling is gebruikt. Het kan tot drie werkdagen duren voordat je deze terugbetaling ontvangt. Annuleringen vlak voor de boekingsdatum komen mogelijk niet in aanmerking voor restitutie; specifieke annuleringsvoorwaarden worden beschreven tijdens het boekingsproces. Door te annuleren komt de vergaderruimte vrij voor anderen en wordt de provider geïnformeerd dat hij de ruimte niet hoeft klaar te maken.
Hoe weet ik dat mijn boeking is geannuleerd?
Je ontvangt een bevestiging per e-mail kort nadat je je boeking hebt geannuleerd. Als je in aanmerking komt voor restitutie, sturen we je een aparte e-mail met een creditfactuur. Controleer voor de zekerheid je spamfolder.
Is directe communicatie met locaties noodzakelijk?
Zodra je hebt geboekt, brengen we de locatie onmiddellijk op de hoogte, zodat ze klaar zijn voor je aankomst. Je hoeft niet rechtstreeks contact met hen op te nemen.
Met wie kan ik contact opnemen voor ondersteuning en vragen?
Als je vragen hebt over je boeking, staat ons supportteam klaar om je te helpen. Neem contact met ons op via support@wezoo.com met je boekingsnummer. We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.
Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?
Als je betaling niet is gelukt, sturen we je direct een e-mail om je te laten weten dat de reservering van de vergaderruimte is mislukt.
